Экспертиза бытовой техники

Экспертиза бытовой техники

Экспертиза бытовой техники проводится для определения причин неисправностей, качества сборки и соответствия заявленным характеристикам. Результаты экспертизы применяются при гарантийных спорах и судебных разбирательствах
НИЦ «Столичный эксперт» выполняет независимую и судебную экспертизу бытовой техники любой сложности. Исследование помогает выявить производственные дефекты, неправильную эксплуатацию, нарушение условий хранения и транспортировки. Эксперты определяют причины поломок, оценивают стоимость ремонта и проверяют техническое состояние изделий, таких как холодильники, стиральные машины, телевизоры и другая техника
Icon
Эксперты из профессорско-преподавательского состава
Icon
Регулярное повышение квалификации
Icon
Наше заключение - весомый аргумент в суде

Консультация эксперта

Стоимость проведения исследований
от 12000 руб.

Цена услуги зависит от объёма вопросов выносимых на экспертизу и технических условий. Также мы учитываем место осмотра и количество исследуемых изделий.

По всем индивидуальным вопросам вы можете проконсультироваться с нашим специалистом.

 

Независимая экспертиза бытовой техники – разновидность товароведческой экспертизы, основным объектом исследования которой выступают технически сложные товары бытового назначения. В Москве экспертиза бытовой техники проводится для выявления потребительских свойств исследуемых изделий, обнаружения скрытых дефектов, недостатков и неисправностей техники в целом и отдельных её частей.

Бытовая техника – неотъемлемая часть нашей жизни, приборы, без которых современный человек с трудом представляет комфортное существование. Однако, учитывая масштабы использования электроприборов, неудивительно и увеличение случаев их подделок, поломок или некачественного ремонта. Проведение экспертизы бытовой техники возможно как на досудебной стадии, для решения, чаще всего, потребительских споров, так и по запросу суда в ходе судебного разбирательства.

Экспертиза бытовой техники в НИЦ «Столичный эксперт» проводится с применением современных диагностических методов и лабораторных исследований. Специалисты исследуют состояние узлов и деталей, проверяют электрические параметры, изоляцию, механические и функциональные элементы устройства. Особое внимание уделяется установлению причин неисправности — заводской брак, неправильная эксплуатация или нарушение условий транспортировки. На основании данных анализа формируется экспертное заключение, которое может использоваться в суде, страховых и гарантийных спорах

Задачи экспертизы разнообразны и определяются применительно к конкретной проблеме

1. Идентификационная – ставится перед экспертом в случае необходимости определения принадлежности бытового оборудования к конкретному виду, модельному ряду товаров

Экспертиза бытовой техники в НИЦ Столичный Эксперт

2. Оценочная 

  • включает определение рыночной стоимости бытовой техники с учетом ценовой ситуации на рынке конкретных товаров и выявленных в ходе экспертизы поломок бытовой техники
  • выявление соответствия исследуемого объекта заявленным в сопутствующей документации данным, сертификатам качества, ГОСТам, техническим нормативам, санитарно-эпидемиологическим стандартам и иным нормативам качества
  • в ходе решения этой задачи эксперт поможет определить, новой или бывшей в употреблении является исследуемая техника

3. Диагностическая

  • Исследуются основные эксплуатационные характеристики бытового прибора для определения качества работы отдельных механизмов и соответствия снятых показателей указанным производителем
  • Определяется корректность работы всех имеющихся составных элементов в совокупности, то есть экспертом делается вывод о функциональных возможностях бытовой техники

Реализация поставленных перед экспертом в ходе экспертизы бытовой техники задач поможет решить конфликт между продавцом и недовольным покупателем (причем за проведением экспертизы может обратиться и продавец, уверенный в ненадлежащем использовании товара), определить причину поломки изделия (заводской брак, эксплуатация техники в противоречии с инструкцией, поломка при транспортировке и пр.).

Эксперт НИЦ «Столичный эксперт» поможет определить целесообразность дальнейшего ремонта изделия (например, в ходе экспертизы сгоревшей бытовой техники), а также его примерную цену, возможность эксплуатации поврежденного товара в дальнейшем и многое другое.

В ходе проведения экспертизы специалисты осуществляют визуальный осмотр бытовой техники (проверка всех обязательных маркировок и пломб, внешние механические повреждения), а также вскрывают корпус изделия для изучения внутреннего устройства прибора.

Результатом работы экспертов является экспертное заключение с полным и объективным отчетом о ходе работ и сделанных выводах. Акт экспертизы бытовой техники, выполненный профессиональными экспертами выступает сильным доказательством в суде и серьезным аргументом во внесудебных спорах.

Стоимость экспертизы бытовой техники определяется экспертом в зависимости от объема работ и круга поставленных перед специалистом задач. Цена обсуждается при заключении договора на проведение экспертизы и во многом зависит от конкретного вида бытового прибора, но всегда остается в доступных для заказчика рамках.

Экспертиза бытовой техники

Цена зависит от совокупности вопросов выносимых на исследование и технических условий выполнения работы эксперта. Также важный фактор - это место осмотра и количество исследуемых изделий. Стоимость экспертизы начисляется от 12000 руб.

По всем индивидуальным вопросам вы можете проконсультироваться с нашим специалистом.

Fon

Мнение эксперта

Оцениваю техническое состояние, функции, энергоэффективность и соответствие заводским параметрам. Определяю причину поломки, наличие заводского брака или следы некорректного ремонта.

Вызовы и перспективы

Сложность — сложные электронные системы. Перспектива — расширение автоматизированного анализа.

Эксперт в области товароведческих экспертиз непродовольственных товаров

Прошина

Выполненные экспертизы

ЭКСПЕРТИЗА №1124

ЭКСПЕРТИЗА №1124

Дело № А41-96202/2018

Адрес: г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 27

ЭКСПЕРТИЗА №1125

ЭКСПЕРТИЗА №1125

Дело № А09-3558/2018

Адрес: г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 27

ЭКСПЕРТИЗА №1126

ЭКСПЕРТИЗА №1126

Дело № А09-3559/2018

Адрес: г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 27

ЭКСПЕРТИЗА №1127

ЭКСПЕРТИЗА №1127

Дело № А40-79932/2019

Адрес: г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 27

Часто задаваемые вопросы

Когда проводится повторная экспертиза, перечень вопросов идентичный, как при первичной проверке?
Нет, основные вопросы могут уточняться, частично некоторые из них теряют актуальность, поэтому исключаются из перечня. Также некоторые вопросы могут нуждаться в детализации, тогда для экспертизы составляется список дополнительных и уточняющих аспектов.
Что предпринять, если после проведенной экспертизы выводы не оправданы?
Вдруг всё ещё остались сомнения в достоверности выводов текущей экспертизы, доступно провести её тщательный анализ. В случае подтверждения подозрений, итоги покажут, в чём неточность, и по какой причине выводы получились такими. На этом основании, экспертизу способны исключить из текущего дела. Как только документ отклонят, очевидным и логичным шагом окажется организация новой экспертизы по идентичным вопросам, но уже иным узкопрофильным предприятием.
Насколько ценны на практике аттестаты экспертов, выданные после прохождения добровольной сертификации?
В связи с тем, что утвержденной государством системы аттестации судебных специалистов нет, то на рынке появляется все больше фирм, выдающих за оговоренную сумму аттестат по конкретному виду деятельности, с учетом личной методики тестирования. Но по закону данные сертификаты не являются официальным подтверждением компетентности. И если у эксперта нет узкопрофильного образования, но он владеет таким документом, наверняка сертификат признают в суде недействительным.
Можно ли идентифицировать диктофон для осуществления записи?
Зачастую есть необходимость в проведении идентификации устройства, которое использовалось для записи, при этом речь может идти об аналоговом или цифровом устройстве. Но эксперты не всегда могут сделать однозначный вывод. На записи не отражается работа самого устройства, поэтому эксперты могут только в общих чертах провести описание технических характеристик используемого диктофона, таких как: его чувствительность, диапазон динамический, частота дискретизации. В процессе проведения идентификации устройства важно учитывать наличие отклонений от его изначальных технических параметров, которые могут появиться в результате наличия неисправностей, заводского брака, наличия повреждений. Зачастую эксперты делают выводы относительно наличия совпадений технических характеристик устройств, но говорить об однозначном совпадении практически невозможно.
Как между собой отличаются выводы экспертизы?
Ведь известно, что они могут быть условными и безусловными, вероятностными и категорическими. Немаловажно понимать, что безусловные выводы удостоверяют произошедшее событие. То есть, подпись сделана другим гражданином либо его несправедливо оскорбили. Истина условных выводов кроется в том, что выполнены конкретные условия. Вдруг слова адресовались конкретному человеку, то фактически его оскорбили. Именно тогда, когда экспертное заключение предполагает условный вывод, судья или следователь проверяют это, соответственно, рождается истина. Не считая деления на условные и безусловные выводы, они бывают еще категоричными и вероятностными. В первом случае выводы появились на основании установленных данных или определенного события. В обратном случае, вероятностные выводы не позволяют настаивать на том, что определенное событие происходило. Они появляются, когда: известные научные теории не дают описать событие предельно точно; информации недостаточно, чтобы установить истину.
Какая разница между понятиями эксперт и судебный эксперт?
В обобщенном понятии, экспертиза организуется лишь госорганами, притом не просто в пределах судебных разбирательств, но и в иных ситуациях, предполагающих наличие знаний в соответствующей сфере. Допустим, организуется экспертиза архитектурных проектов, также для оценивания ущерба страховщика, в некоторых областях госнадзора, и так далее. Собственно, со стороны законодательства к гражданам, которые проводят данные экспертизы, предъявлены иные требования, если сравнивать с судебными экспертами. Дело в том, что специалисты, делающие экспертизу во внесудебной сфере, должны пройти обязательную аккредитацию, с целью подтвердить личную компетенцию. Для организации судебной экспертизы аккредитация не обязательна (не считая индивидуальных случаев). Главный параметр оценки компетентности судебного эксперта – его узкопрофильное образование, достижения, также опыт работы по профессии.
Fon

У нас заказать экспертизу легко!

Image